AGB
1. Nutzungsbedingungen
Axtrelio (nachfolgend „wir“) stellt diesen Online-Shop für den Einkauf von Waren, die Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung sowie die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung. Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unseren Online-Shop besuchen, Waren bestellen, ein Nutzerkonto anlegen, Zahlungen vornehmen oder andere angebotene Funktionen verwenden.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops werden diese Servicebedingungen im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt. Für einzelne Bereiche können ergänzende Regelungen gelten, die den jeweiligen Vorgang näher beschreiben.
2. Produkte und Preise
Die im Online-Shop dargestellten Produktinformationen werden nach bestem Wissen und auf Grundlage der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Angaben bereitgestellt. Dazu können unter anderem Produktbezeichnung, Beschreibung, Abbildungen, Eigenschaften und Preisangaben gehören.
Die verfügbaren Bestände werden im Rahmen der technischen Möglichkeiten fortlaufend aktualisiert. Für die konkrete Bestellung sind die Angaben maßgeblich, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die angegebenen Warenpreise berücksichtigen die für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Preisbestandteile, soweit diese nach den geltenden Vorschriften im jeweiligen Gesamtpreis enthalten sein müssen. Dazu können insbesondere anfallende Mehrwertsteuer, Zölle und weitere gesetzlich zu berücksichtigende Abgaben gehören.
3. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung kann durch Auswahl der gewünschten Waren und Abschluss des vorgesehenen Bestellvorgangs aufgegeben werden. Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen, die ausgewählten Waren, die jeweiligen Preise, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie der zu zahlende Gesamtbetrag zusammengefasst angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt in Euro (€). Für die Zahlung können Visa, Mastercard und Discover verwendet werden. Weitere Einzelheiten zum Ablauf der Zahlung, zu möglichen Zahlungsproblemen und zur Erstattung ergeben sich aus unseren entsprechenden Zahlungsbedingungen.
4. Versand und Versandkosten
Die Lieferung ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet und umfasst grundsätzlich die 16 Bundesländer. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 156.99 fallen € 7.65 Versandkosten an; ab einem Gesamtwert von € 157 ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Zahlungen, die bis 18:00 Uhr bestätigt werden, können nach Möglichkeit noch am selben Arbeitstag bearbeitet werden, während später bestätigte Zahlungen grundsätzlich am folgenden Arbeitstag zur Bearbeitung vorgesehen werden können; der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Arbeitstagen nach bestätigtem Zahlungseingang, und die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 10 bis 16 Arbeitstage. Weitere Einzelheiten zu Versandgebiet, Bearbeitung, Transport und Versandkosten sind in den Versandbedingungen beschrieben.
5. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann bei einer noch nicht versendeten Bestellung grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden. Hierzu kann unser Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktiert und die Bestellnummer sowie ein geeigneter Zahlungsnachweis angegeben werden. Unser Kundenservice bemüht sich, die Anfrage innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen zu prüfen und das Ergebnis mitzuteilen. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden; in diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beziehungsweise Erstattung nach den dafür geltenden Bedingungen angefragt werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt.
6. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefragt werden; daneben kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht bestehen. Für eine Anfrage können die Bestellnummer, ein geeigneter Zahlungsnachweis und gegebenenfalls Fotos oder Videos übermittelt werden. Nach Prüfung der Anfrage kann eine Rücksendeadresse mitgeteilt und die Rücksendung anschließend geprüft werden. Bei einer Rückgabe ohne besonderen Grund können die unmittelbar anfallenden Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sein, soweit dies zulässig ist; bei einer berechtigten Beanstandung aufgrund eines Mangels oder einer fehlerhaften Lieferung können die entsprechenden Rücksendekosten übernommen werden, und bei einem bestätigten Umtausch übernehmen wir die Kosten für den Versand der Ersatzware. Bei einem gesetzlichen Widerruf wird die Erstattung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist vorgenommen und kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; bei Visa, Mastercard oder Discover kann die tatsächliche Gutschrift nach der Veranlassung durch die Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kreditinstituts oder Zahlungsdienstleisters beeinflusst werden.
Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen
7. Datenschutz und Privatsphäre
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung der gewünschten Funktionen, die Bestellabwicklung, die Zahlung, die Lieferung, die Bearbeitung von Anfragen, die Sicherheit des Online-Shops oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sein kann.
Dabei können insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und technische Zugriffsdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und unter Berücksichtigung der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Nutzung unseres Online-Shops und die über ihn abgewickelten Vorgänge werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt. Soweit deutsches Recht auf den jeweiligen Sachverhalt anwendbar ist, werden insbesondere die in Deutschland geltenden zivilrechtlichen, verbraucherschutzrechtlichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung berücksichtigt.
Gegenüber Verbrauchern können zwingende gesetzliche Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen vorrangig gelten.
Für die Bestimmung eines zuständigen Gerichts gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich oder sinnvoll erscheint. Über wesentliche Änderungen können Nutzer in geeigneter Weise informiert werden.
9. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen beziehen sich auf die Nutzung unseres Online-Shops sowie auf die damit verbundenen Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Kundenservicevorgänge.
Für einzelne Vorgänge können ergänzende Bedingungen gelten. Bei einem gesetzlichen Anspruch sind die jeweils zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser Servicebedingungen auf einen bestimmten Vorgang nicht anwendbar sind, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
10. Privatsphäre und Umgang mit personenbezogenen Daten
Bei der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten wird auf eine zweckbezogene und nachvollziehbare Verarbeitung geachtet. Es können nur diejenigen Informationen verarbeitet werden, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind oder für die eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.
Personenbezogene Daten können beispielsweise zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Zustellung, zur Kommunikation mit dem Kunden, zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet werden.
Soweit eine Einwilligung als Rechtsgrundlage erforderlich ist, kann die betreffende Verarbeitung von einer entsprechenden Einwilligung abhängig sein. Eine erteilte Einwilligung kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Personenbezogene Daten werden nicht zu dem Zweck verarbeitet, Kontaktinformationen von Nutzern zu verkaufen. Auch von Nutzern bereitgestellte Bilder werden nicht ohne die hierfür erforderliche Rechtsgrundlage für werbliche Zwecke verwendet.
Für den Schutz personenbezogener Daten können unter anderem Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und weitere geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden.
11. Geistiges Eigentum
Die auf unserem Online-Shop bereitgestellten Inhalte können insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Grafiken, Gestaltungselemente, Logos und sonstige Inhalte umfassen.
Soweit entsprechende Rechte bestehen, dürfen diese Inhalte nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und des vorgesehenen Zwecks des Online-Shops verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung von geschützten Inhalten außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs kann die Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers erfordern.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen, insbesondere zwingende Rechte der Nutzer, bleiben unberührt.
12. Haftung und Verantwortungsgrundsätze
Wir bemühen uns, die Funktionen unseres Online-Shops sowie die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu gestalten und den Betrieb angemessen zu unterstützen.
Für gesetzlich zwingende Ansprüche, insbesondere Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit für einen bestimmten Vorgang gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- oder sonstige Verbraucherrechte bestehen, werden diese durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
Vorübergehende Einschränkungen einzelner technischer Funktionen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere Umstände entstehen. Soweit hierfür gesetzliche Verantwortlichkeiten bestehen, bleiben diese nach den jeweils anwendbaren Vorschriften bestehen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Abläufe, angebotene Funktionen oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern.
Bei wesentlichen Änderungen kann eine aktualisierte Fassung im Online-Shop bereitgestellt und, soweit erforderlich, auf geeignete Weise darüber informiert werden.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen können die zum jeweiligen Zeitpunkt maßgeblichen Vertrags- und gesetzlichen Regelungen weiterhin relevant sein, soweit eine nachträgliche Änderung nicht gesetzlich oder vertraglich vorgesehen ist.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 101 Chukar Run ,Odessa, TX 79761, US
Kundenservice-E-Mail: mail@axtrelio.com
Kundenservice-Telefon: +1 (432) 693-8175
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).