1. Angaben zum Online-Shop
Axtrelio (nachfolgend „wir“) stellt über unseren Online-Shop Informationen zu den angebotenen Waren sowie Möglichkeiten zur Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenkommunikation bereit.
Die wesentlichen Informationen zu einer Bestellung werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Dazu können insbesondere Produktbeschreibung, Warenpreis, Versandkosten, Gesamtbetrag und weitere für den jeweiligen Kauf relevante Angaben gehören.
Die Nutzung des Online-Shops erfolgt im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Für einzelne Bereiche können ergänzende Regelungen vorgesehen sein.
2. Versand und Logistik
Die Lieferung ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Dies umfasst grundsätzlich Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 156.99 können Versandkosten in Höhe von € 7.65 anfallen. Ab einem Gesamtbestellwert von € 157 kann die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei erfolgen.
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr bestätigt werden, können nach Möglichkeit noch am selben Arbeitstag zur Bearbeitung vorgesehen werden. Später bestätigte Zahlungen können am folgenden Arbeitstag bearbeitet werden. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Arbeitstagen nach bestätigtem Zahlungseingang. Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 10 bis 16 Arbeitstage.
Für den Transport können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die tatsächliche Zustelldauer kann unter anderem von Transportabläufen, Witterungsverhältnissen und der Auslastung des jeweiligen Transportdienstleisters abhängen.
3. Steuern und Abgaben
Die im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Die für eine konkrete Bestellung angezeigten Preise berücksichtigen die vorgesehenen Preisbestandteile, soweit diese nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben in den Gesamtpreis einzubeziehen sind. Dazu können insbesondere Mehrwertsteuer, Zölle und weitere gesetzlich zu berücksichtigende Abgaben gehören.
Bei der vorgesehenen DDP-Abwicklung werden die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Abgaben entsprechend dem angezeigten Gesamtpreis berücksichtigt, soweit dies für den konkreten Vorgang vorgesehen ist.
Vor Abschluss der Bestellung werden die maßgeblichen Preisangaben und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten im Bestellvorgang angezeigt.
4. Widerruf, Rückgabe und Kundenservice
Bei einem online geschlossenen Kaufvertrag kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht bestehen. Bei Waren beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Kalendertage ab dem gesetzlich maßgeblichen Beginn der Frist.
Darüber hinaus kann innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden. Für eine entsprechende Anfrage können die Bestellnummer und weitere für die Bearbeitung erforderliche Angaben übermittelt werden. Nach Prüfung kann eine Rücksendeadresse mitgeteilt werden.
Bei einer Rückgabe ohne besonderen Grund können die unmittelbar anfallenden Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sein, soweit dies nach den geltenden Bedingungen zulässig ist. Bei einer berechtigten Beanstandung aufgrund eines Mangels oder einer fehlerhaften Lieferung können die entsprechenden Rücksendekosten übernommen werden.
Bei einem gesetzlichen Widerruf werden die gesetzlichen Vorgaben zur Rückabwicklung und Erstattung berücksichtigt. Die Erstattung kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bis zum Eingang der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden.
5. Zahlung und Sicherheit personenbezogener Daten
Die Zahlung einer Bestellung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmöglichkeiten können Visa, Mastercard und Discover angeboten werden.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen kann durch geeignete Verschlüsselungsverfahren, beispielsweise TLS, geschützt werden. Zahlungsinformationen werden im Rahmen der vorgesehenen Zahlungsabwicklung verarbeitet und nicht für darüber hinausgehende Zwecke verwendet, soweit keine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.
Personenbezogene Daten können zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen verarbeitet werden. Dabei werden die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.
Zum Schutz der verarbeiteten Informationen können technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden. Hierzu können unter anderem Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und geeignete Sicherheitskontrollen gehören.
6. Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Anliegen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 101 Chukar Run ,Odessa, TX 79761, US
Kundenservice-E-Mail: mail@axtrelio.com
Kundenservice-Telefon: +1 (432) 693-8175
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die jeweiligen Vertrags- und Nutzungsvorgänge gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Soweit deutsches Recht anwendbar ist, werden die entsprechenden deutschen Rechtsvorschriften berücksichtigt.
Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende gesetzliche Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Vorschriften unberührt.
Für Streitigkeiten gelten die jeweils gesetzlich vorgesehenen Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregelungen. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände werden dadurch nicht verändert.
Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung kann es sinnvoll sein, eine Angelegenheit zunächst über unseren Kundenservice zu klären. Hierfür können die oben genannten Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.