Axtrelio (nachfolgend „wir“) stellt über unseren Online-Shop Informationen und Bestellmöglichkeiten für Nutzer in Deutschland bereit. Der Schwerpunkt unseres Sortiments liegt auf dekorativen Artikeln für die Wandgestaltung und Wohnraumausstattung.
Zu den angebotenen Produktkategorien können beispielsweise Faserkunst-Wandbehänge, Makramee-Wandbehänge, Quastengirlanden, Traumfänger, Wanddekorationen aus Holz und Wandteppiche gehören.
Die Inhalte unseres Online-Shops sind darauf ausgerichtet, Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten und relevante Nutzungshinweise übersichtlich bereitzustellen. Die Struktur der einzelnen Bereiche soll eine möglichst klare Orientierung bei der Produktauswahl, Bestellung und anschließenden Abwicklung ermöglichen.
1. Grundsätze der Nutzung
Unser Online-Shop kann genutzt werden, um verfügbare Produkte anzusehen, Produktinformationen abzurufen und Bestellungen online aufzugeben.
Produktbeschreibungen und weitere Angaben werden entsprechend den verfügbaren Informationen dargestellt. Vor Abschluss einer Bestellung können die wesentlichen Angaben zum ausgewählten Produkt und zum Bestellvorgang nochmals überprüft werden.
Die Nutzung der bereitgestellten Funktionen erfolgt unter Berücksichtigung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften und der für den jeweiligen Vorgang vorgesehenen Bedingungen.
2. Informationen zum Einkauf
Die Produktseiten können Angaben zur jeweiligen Ware, einschließlich Bezeichnung, Beschreibung, Abbildungen, Eigenschaften und Preis, enthalten.
Die Preise werden in Euro (€) angezeigt. Vor Abschluss einer Bestellung werden der relevante Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag entsprechend dem Bestellvorgang dargestellt.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 156.99 können € 7.65 Versandkosten anfallen. Ab einem Gesamtwert von € 157 kann die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei erfolgen.
Die Lieferung ist auf Adressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt üblicherweise 10 bis 16 Arbeitstage, wobei die tatsächliche Dauer von verschiedenen Transport- und Bearbeitungsfaktoren abhängen kann.
3. Unterstützung für Nutzer
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
Für die Bearbeitung einer Anfrage können je nach Anliegen beispielsweise die Bestellnummer, die verwendeten Kontaktdaten oder eine kurze Beschreibung des Sachverhalts hilfreich sein.
Wir bemühen uns, eingehende Anfragen innerhalb der vorgesehenen Servicezeiten nachvollziehbar und angemessen zu bearbeiten.
4. Daten und Sicherheit
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweils angeforderte Funktion oder die Durchführung eines konkreten Vorgangs erforderlich ist.
Dazu können beispielsweise Angaben zur Bestellung, Lieferinformationen, Kontaktdaten und technische Informationen gehören.
Zum Schutz der verarbeiteten Informationen können geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden. Dazu können unter anderem verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen und weitere Sicherheitsmaßnahmen gehören.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
5. Allgemeine Vorgehensweise
Unser Online-Shop ist darauf ausgerichtet, die einzelnen Schritte von der Produktauswahl über die Bestellung und Zahlung bis zur Lieferung möglichst übersichtlich darzustellen.
Die wesentlichen Informationen zu einem Kauf werden vor Abschluss des Bestellvorgangs bereitgestellt, sodass Nutzer die relevanten Angaben vor der Bestellung prüfen können.
Für die anschließende Abwicklung stehen Informationen zu Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung zur Verfügung. Bei Fragen oder besonderen Anliegen kann unser Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 101 Chukar Run ,Odessa, TX 79761, US
Kundenservice-E-Mail: mail@axtrelio.com
Kundenservice-Telefon: +1 (432) 693-8175
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).